«Mon cablo-opérateur me propose un passage au numérique avec toute une série d’ajustements. Les frais d’installation seront toutefois à la charge du client. Est-ce légal?»

Dans la mesure où il vous propose (et non impose) une amélioration de ses services, votre cablo-opérateur peut légitimement le faire à ses propres conditions, notamment en prévoyant que les frais de passage au numérique seront mis à la charge du client. Le procédé est parfaitemen...