Les télévisions sont devenues de vrais ordinateurs. Et si cela permet toutes sortes de nouvelles utilisations, comme regarder des programmes en différé ou surfer sur internet depuis son canapé, la protection de notre vie privée en pâti également. Une étude de l'Université de Darmstadt, en Allemagne, a ainsi dévoilé que des chaînes comme Arte HD, Pro 7, Sat 1 ou RTL récoltent systématiquement des données lorsqu'un téléspectateur les visualise. Des «données anonymes» ont toutefois tenu à préciser Pro 7 et Sat 1.
Les prestataires suisses ne sont pas moins curieux. Environ un million de clients utilisent la TV numérique via Internet. Par conséquent, Swisscom et Sunrise, notamment, savent exactement ce que l'on regarde et combien de temps.
Le géant bleu l'admet ouvertement dans ses conditions générales: «Swisscom rassemble les données des clients issus de l'utilisation des prestations de services et les enregistre dans sa banque de données. Sur la base de l'exploitation de ces données des clients, Swisscom peut faire parvenir au client des recommandations pour certains Programmes et/ou de la publicité pour des produits de Swisscom et/ou de tiers.»
Si ces lignes sont en gras dans le document des Conditions particulière TV de l'opérateur, celles qui suivent et concernent la désactivation au système de récolte ne le sont étonnamment pas (voir image ci-contre) «Les clients peuvent interdire l'exploitation de leurs données d'utilisateur à tout moment en appelant le service clientèle au numéro de téléphone gratuit 0800 800 800», ajoutent la porte parole de Swisscom Annina Merk.
Les clients de Cablecom sont mieux lotis: ceux regardant la télévision sur le câble analogique ordinaire ne peuvent pas être surveillés pour des raisons techniques. Les utilisateurs du produit numérique Horizon ne le sont pas non plus à moins qu'ils le consentent, comme décrit dans la charte de confidentialité: «Les informations sur vos programmes préférés, c’est-à-dire les données concernant les audiences des chaînes de télévision et les enregistrements de votre magnétoscope numérique, uniquement si vous avez choisi d'activer les recommandations personnalisées».
Christian Birmele/Loïc Delacour
Pour télécharger l'image, se référer à l'encadré au-dessous de la photo.
