«Notre fils a perdu les clés de la maison. Comme il s’agit d'un modèle protégé, nous avons dû l’annoncer à la régie, qui exige que les cylindres de notre porte et de l’entrée de l’immeuble soient aussi changés, à nos frais. Notre RC ne couvre toutefois que la perte des clés. Devons-nous vraiment supporter le changement des cylindres?»

Sur le principe, le changement du cylindre fait aussi partie du dommage, dans la mesure où il est usuel qu’en cas de perte des cl...