Une box TV qui perd le nord après plusieurs années, ça peut arriver. Quand ce couple de Chernex (VD)signale le problème à UPC en novembre 2020, l’opératrice propose de la remplacer. Avec, en prime, une bonne nouvelle: la location de la box, de 44 fr. par mois, sera remplacée par un abonnement à 10 fr. Les lecteurs demandent confirmation de la résiliation de l’ancienne box: elle arrive à double, avec une invitation pressante à ne pas quitter UPC… alors qu’ils ont déjà r...