Le retour des vacances ne se passe pas toujours comme prévu. Une de nos lectrices en a fait l’amère expérience. Arrivée à l’aéroport de Porto, elle a été informée que son vol était tout bonnement annulé. La compagnie ne lui proposant aucune alternative, elle a donc été contrainte d’acheter un nouveau billet. «Est-ce admissible?», se demande-t-elle. Non. En vertu de la réglementation européenne sur le droit des passagers, la compagnie est tenue de rembourser le billet ou...