«Une de mes factures de téléphonie a traîné au fond d’un tiroir. Je l’ai retrouvée dix jours après son échéance, mais entretemps, l’opérateur m’a envoyé un rappel avec des frais de 20 fr. En a-t-il le…
La compagnie aérienne Swiss facture désormais des frais pour tous les vols payés par carte de crédit. Ce supplément s’élève à 11 fr. par billet pour les vols européens et à 22 fr. pour ceux…
«Mon employeur a oublié de déduire les cotisations AVS de mon salaire. Il s'en est rendu compte 4 mois après et veut aujourd'hui me retenir ces montants. En a-t-il le droit?»
«Il y a une quinzaine d’années, mon cousin m’a prêté une somme d’argent. Je n’ai jamais pu le rembourser, mais pour lui montrer ma bonne volonté, j’ai versé des intérêts chaque année. Aujourd’hui, ma…
«J’ai acheté la semaine dernière une voiture d’occasion à un particulier, que j’ai payée 3000 fr. Le contrat prévoit une vente «en l’état et sans garantie ». Trois jours après l’achat, un voyant a…
«Je suis locataire. Je viens de recevoir mon décompte de chauffage, et je vois qu’il contient une rubrique «taxe d’épuration» que je n’avais jamais remarquée avant. Dois-je la payer?»
«Ma fille s’est mise à son compte comme artiste peintre. Malheureusement, cela ne marche pas très bien pour elle et elle accumule les impayés. Est-ce que, en tant que père, je suis responsable des…
«Mes enfants ne sont que rarement malades, et comme ils ont passé l’âge des contrôles fréquents chez le pédiatre, j’aimerais augmenter la franchise de leur assurance-maladie dès le mois prochain.…
La fausse monnaie dans la Communauté européenne représente un préjudice de 500 millions d’euros. Au deuxième trimestre de 2012, 280 000 billets ont été retirés de la circulation. «Il s’agit de la…