«J’ai commandé des vêtements sur internet pour un montant de plus de 200 fr. En plus de frais de dédouanement élevés, la Poste me facture des droits de douane et une taxe d’importation. Est-ce légal?»

Hélas oui. Les droits de douane et la taxe d’importation (TVA) n’incombent pas à la Poste, mais sont dus en application de la législation suisse en vigueur. Le géant jaune peut donc légitimement répercuter ces frais sur le client. Mais si vous entende...