«J’ai appelé un électricien installé à côté de chez moi pour installer deux plafonniers. Le travail a duré en tout et pour tout 25 minutes. Or, je viens de recevoir une facture pour deux heures de travail. Que puis-je faire?»

En tout premier lieu, nous vous conseillons d’essayer de discuter avec l’électricien en lui rappelant la durée effective du travail effectué.

Aviez-vous signé, sur le moment, un rapport mentionnant la durée du travail ef...