«J’ai acheté pour mon fils un appareil photos pour enfants. La qualité des clichés est tellement mauvaise que j’ai rapporté l’article au magasin pour me faire rembourser. Ils ont refusé au motif qu’il s’agit d’un jouet, et non d’un vrai appareil photos. Pourtant dans le catalogue l’objet était présenté comme tel. Quels sont mes droits?»

La notion de défaut est une notion juridique, plus large que le seul défaut «technique». Elle recouvre do...