«J’ai réservé des vacances auprès d’une agence de voyages comprenant le vol ainsi que l’hôtel sur place. Quelques jours avant le départ, mon contact à l’agence m’annonce que la date de départ a été avancée d’un jour. Cela ne me convient plus. Puis-je annuler mon voyage?»

Oui. Les voyages de plus de 24 heures qui englobent le transport, l’hébergement et/ou d’autres services touristiques sont soumis à la Loi fédérale sur les voyages à forf...