Les entreprises de téléphonie font régulièrement l’objet de requêtes clients, sur notre plateforme plaintes.ch/reklamations.ch. Opérateurs principaux du pays, Swisscom, Sunrise et Salt sont évidemment…
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CROISIÈRES Elles promettent des destinations dépaysantes tout en profitant du confort et des services à bord. Cependant, derrière l’éclat des mers scintillantes se cachent des aspects juridiques et…
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LOCATION «Prise d’un élan artistique, notre fille de 4 ans a utilisé un petit caillou pour dessiner sur la vitre de notre voiture de location. Le préjudice s’élève à 500 fr. Qui devra payer?»
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ACHATS À L’ÉTRANGER «Lors de mes vacances en Allemagne, j’ai acheté pour 250 fr. de vêtements dans une boutique. Si j’ai bien compris, je peux me faire rembourser la TVA. Comment cela…
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Obtenir ses données personnelles contre… une donnée personnelle
PROTECTION DES DONNÉES «J’ai fait usage de mon droit d’accès auprès d’une agence de voyage en ligne. J’aimerais savoir quelles données personnelles me concernant elle possède. Pour satisfaire ma…
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BAIL «Depuis dix ans, je loue le même chalet, au même prix, pour me ressourcer à la montagne pendant trois semaines. Au moment de faire ma réservation cette année, le bailleur m’a annoncé un loyer 50%…
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VOISINAGE «Mon voisin tond systématiquement sa pelouse à midi, les week-ends. Nous avons tenté de discuter, rien n’y fait. N’y a-t-il pas une loi qui interdit les activités bruyantes pendant les…
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Lorsqu’un employé de la Confédération est en incapacité de travail, la Loi sur le personnel le protège contre le licenciement pendant un délai de deux ans. Mais le Tribunal fédéral a récemment…
Notion d’accident lors d’une contamination par le VIH
Le Tribunal fédéral a tranché: la contamination par le VIH lors d’un rapport sexuel, non protégé et consenti, ne constitue pas un accident au sens juridique du terme. En effet, la loi explique qu’il…
Les grille-viande sont la solution idéale pour l’été, lorsqu’il faut se passer de barbecue. Ils permettent aussi de griller des légumes ou des sandwiches. Pour ceux, du moins, qui obtiennent une note…
