Nombreux sont ceux qui, peu méfiants, ont été victimes de «skimming», une pratique qui permet à des malfaiteurs de se procurer illégalement des informations relatives aux cartes bancaires. Pour…
La Poste, les CFF ou encore Swisscom doivent assurer un service public, telle est leur vocation ancrée dans la loi. Or, le Conseil fédéral exige de ces entreprises des bénéfices toujours plus…
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«Je viens d’acheter une voiture d’occasion, sans garantie. Au bout de 100 km, un essieu a rendu l’âme et il y en a pour des centaines de francs de remise en état. Il était probablement déjà défectueux…
Si la cause des consommateurs évolue positivement ces derniers mois, avec notamment une spirale baissière des prix dans la grande distribution et une meilleure protection de nos droits dès ce 1er…
«A ma retraite, j’ai annoncé à mon assurance-maladie qu’aucun employeur ne m’assurait plus contre les accidents. Ma police a été modifiée en conséquence. Après un petit accident, je constate que la…
«Je suis locataire et je voudrais remplacer ma garantie déposée en espèces il y a trois ans par un cautionnement via une société spécialisée. Je sais que le bailleur accepte ce genre de caution pour…
«J’ai eu un gros coup de cœur pour une voiture de luxe et j’ai fait une demande de crédit pour l’acquérir. J’ai cependant déjà signé le contrat de vente, pensant qu’il n’y aurait pas de problèmes.…
«Mon mari et moi sommes divorcés depuis plusieurs années, et il me verse une pension pour notre fils. Or, ce dernier, âgé de 18 ans, va entreprendre une formation de laborantin qui risque de durer…