«J’ai acheté une imprimante. Les conditions générales de vente précisent qu’en cas de panne, l’appareil sera réparé mais pas remboursé. J’ai dû la ramener déjà quatre fois elle dysfonctionne à…
«Biologique», «écologique», «bio dynamique», «naturel», plus de 400 écolabels sont aujourd’hui utilisés de par le monde. Or, selon une vaste étude menée par l’International Institute for Management…
«Satisfaite ou remboursée!» Certes, la société de vente par correspondance La Redoute reprend sans rechigner les articles inadéquats. Mais gare aux frais de port! Pour une jupe à 49 fr., une lectrice…
Pour contrer l’émergence des tablettes, les constructeurs affinent leurs ordinateurs portables. Cette tendance a donné naissance à une nouvelle catégorie d’appareils: les ultrabooks. Ces outils…
Plusieurs articles du numéro que vous tenez entre vos mains débouchent sur un seul et même constat: à Berne, la cause des consommateurs n’est pas une priorité!
Le dossier des tarifs d’itinérance exorbitants a connu une évolution politique inattendue, cet été. Difficile d’en mesurer les conséquences, pour l’heure.
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Pour se rendre aux Etats-Unis, les titulaires d’un passeport biométrique ou d’un passeport établi avant le 26 octobre 2006 n’ont pas besoin de visa. Il leur suffit de remplir en ligne le formulaire…
Voyant le droit au chômage de son mari s’achever, une lectrice a voulu résilier une offre TV de Canal+ via le prestataire Cablecom pour le mois suivant. Mais ce dernier lui a répondu que le contrat se…
Un appareil photo Nikon D700 au prix de 1999 fr. au lieu de 2199 fr.: l’offre du site internet de la Fnac était alléchante pour l’un de nos lecteurs. D’autant que, en tant qu’adhérent, il devait…