Pour obtenir une carte journalière CFF bradée, il faut se lever tôt!
Voyager en train, bus et bateau dans toute la Suisse pendant une journée pour 29 fr.? Possible avec les billets journaliers lancés l’an dernier par les CFF. Mais ces sésames bon…
Le débat sur le service public ne s’est pas arrêté au soir de la votation sur l’initiative fédérale «En faveur du service public», dite «Pro Service Public», bien au contraire!
Les événements, qui se sont même accélérés depuis le 5 juin 2016, démontrent l’importance de l’information aux consommateurs et de l’action. En l’état, les problèmes des usagers demeurent et s’est pourquoi «Bon à Savoir» continue d’œuvrer pour un service public de qualité, pour tous et à un prix abordable.
Vous trouverez dans ce dossier les principaux articles publiés par «Bon à Savoir» depuis 2012, année du lancement de l’initiative.
Rappelons que les entreprises visées sont en priorité des sociétés anonymes détenues exclusivement ou partiellement par la Confédération, donc en particulier La Poste, les CFF, Swisscom. A ne pas confondre avec le débat actuel sur le service public radio-télévisuel.
Vos témoignages nous intéressent, n’hésitez pas à nous en faire part sur notre page contact
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L’ancienne régie impose de passer par la plateforme SwissID pour ses services en ligne et surtaxe les mêmes opérations au guichet: une stratégie «problématique» pour le Préposé…
Alors que la fréquentation du salon n’a pas baissé depuis dix ans, les CFF ont divisé par deux le nombre de trains spéciaux qui s’y rendent. Résultat: certains passagers voyagent…
Beaucoup de trains sont à peine nettoyés durant la journée, comme le montre une enquête que nous avons menée sur plusieurs grandes lignes. Malgré tout, les CFF ont procédé à des…
Syndicom publie une carte alarmante des bureaux de poste menacés. Le démantèlement s’accélère au point que le Groupement des régions de montagne demande un moratoire.
Depuis le 1er janvier 2017, le prix des recommandés a grimpé de 30 ct. pour s’établir à 6.30 fr. (timbre compris). Sauf si l’on opte pour les nouvelles étiquettes Prepaid, qui…
Service public Un tsunami déferle sur le géant jaune. Il ne s’arrêtera pas aux bureaux de poste, mais balaiera encore des centaines d’emplois administratifs. PostFinance prépare…
Un tsunami déferle sur le géant jaune. Il ne s’arrêtera pas aux bureaux de poste, mais balaiera encore des centaines d’emplois administratifs. PostFinance prépare également une…
Rejetée en votation, l’initiative populaire «En faveur du service public» a obtenu près de 800 000 voix, soit un votant sur trois, et a hissé sur le devant de la scène l’avenir du…
Depuis le 5 juin, les nouvelles touchant le service public continuent à tomber, parfois discrètement.
Certes rejetée en votation, l’initiative populaire «En faveur du service public» a obtenu près de 800 000 voix. C’est un résultat considérable pour un texte soutenu par aucun parti…
Prudence excessive ou astuce comptable? Pendant les deux dernières années, La Poste a mis de côté 2,8 milliards de francs «pour sa caisse de pension». Une manière élégante de…
L’initiative «Pro service public» aurait, selon ses opposants, un impact négatif sur les salaires dans les entreprises. Faux: les employés seraient dans tous les cas gagnants.
Les dirigeants de Swisscom, Ruag, La Poste, PostFinance et les CFF ont gagné, à eux tous 5,7 millions de francs en 2015. C’est un demi-million de plus qu’en 2014.
Les résultats d’un sondage de l’Institut GfK donne tout son sens à notre initiative: le service public est encore en bon état, mais se dégrade et devient inabordable. Il faut donc…
Jaune est la couleur de La Poste, comme le citron que l’on presse. Car les collaborateurs du géant jaune voient leurs conditions de travail se détériorer, comme la qualité des…
Les consommateurs n'ont pas de représentants au Parlement. De l'UDC au PS, on préfère visiblement soutenir les opérateurs que les usagers.
L’opérateur accélère le mouvement en obligeant les abonnés à la télévision à changer leurs contrats. Seul le téléphone fixe est épargné jusqu’à fin 2017.
L’une des plus grandes pointures juridiques du pays renvoie le Conseil fédéral et les partis politiques à leurs études. Non, l’initiative Pro Service Public n’interdit pas les…
La Grande-Bretagne porte le bonnet d’âne de tout ce qu’il ne fallait pas faire en matière ferroviaire. Une succession de catastrophes dont on pourrait retrouver les prémices dans…
Les CFF et La Poste recommandent à leurs employés de rejeter l’Initiative dite «Pro Service Public». Un procédé discutable sur le fond et la forme.
La Poste facture désormais 240 fr. par an la location de certaines cases postales jusqu’alors gratuites. Le géant jaune répond que ce service reste offert aux clients qui en ont…
Le Conseil national a sèchement rejeté l’initiative «En faveur du service public». Les intérêts des consommateurs sont restés lettre morte sous la Coupole fédérale, contrairement à…
A y regarder de près, il n’est guère étonnant que les revendications de l’initiative «Pro Service Public» n’aient pas trouvé grâce aux yeux des parlementaires. Car plusieurs…
Le Parlement qui sortira des urnes le 18 octobre prochain déterminera la politique des quatre ans à venir. C'est un enjeu de taille pour la défense des consommateurs qui a peu…
Bien des consommateurs ne pensent pas à annoncer leur changement de situation à Billag. L’oubli peut coûter cher.
La Poste réévalue désormais ses prestations à chaque changement d’adresse. Selon l’emplacement de la boîte aux lettres, le courrier n’y est plus déposé.
Billets de Tribolo et abonnements de téléphonie mobile: à La Poste, la vente prend toujours plus d’importance.
Berne veut développer les transports publics, mais remet sur le tapis la privatisation de certaines lignes et l’augmentation du prix des billets.
Dès le 16 septembre, le géant jaune modifie son offre de procurations et introduit des versions à usage unique gratuites. Des frais uniques seront encore perçus pour les…
Après 8 ans de bons et loyaux services, l’autorité de régulation postale tire sa référence en laissant la place à une structure renforcée.
Ça n’était pas arrivé depuis des années: pendant le 1er semestre 2012, le nombre de passagers a diminué de 1,6% dans les trains CFF. En cause, la crise de l’euro, mais aussi la…
Faire garder son courrier à La Poste coûte désormais deux fois plus cher au moins. C’est l’illustration parfaite de l’augmentation exorbitante des tarifs postaux.
Monsieur Prix a avalisé les nouveaux tarifs postaux. Celui, particulièrement élevé (36 fr.) de la procuration sera toutefois réexaminé dans un an. D’ici là, le Surveillant suggère…
Deux initiatives pour la Poste sont à l’agenda. Le National vient de rejeter le texte syndical, qui fait trembler le géant jaune.
Avec des parts de marché dépassant 99%, La Poste Suisse n’est pas confrontée à une véritable concurrence. La qualité de son service est jugée bonne… Encore heureux, vu les tarifs…
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