Achats sur des sites frauduleux, cartes et comptes piratés, virus informatique: on peut s’assurer contre les dangers de la Toile, mais cela ne dispense pas d’être prudent.
Lire
Les émetteurs de carte de crédit se montrent intraitables lorsqu’ils estiment que la victime d’une arnaque a failli à son devoir de diligence. Cornèrcard a ainsi refusé tout geste en faveur d’une…
Lire
Les revendeurs proposent souvent des tarifs plus bas que sur leurs propres sites. Avant de faire un achat sur internet, il vaut la peine de passer par un portail de comparaison.
Lire
Un rappel de paiement a causé des sueurs froides à une lectrice juste après les Fêtes de fin d’année. A la suite d’une première facture en novembre, Marie a donc reçu, mi-janvier, un rappel de Fust,…
Il arrive parfois qu’une petite erreur ou un oubli inopiné fasse plus de bien que de mal. Elisabeth Mivelaz vient d’en faire l’expérience avec le détaillant Manor. Cette lectrice de Genève s’est rendu…
Lionel Jordan a bien fait de s’adresser au Service clientèle de Stöckli. Il était à deux doigts d’acheter un nouveau réchaud à fondue quand le sien, douze ans d’âge tout de même, a fuité en dégageant…
La capsule de café «compostable», le bol du menu à l’emporter «biodégradable», la fourchette jetable à base de matériaux renouvelables. On pourrait croire qu’ils viennent de la nature et peuvent…
Lire
Méfiez-vous des friandises rouges de la Saint-Valentin
A la mi-février, on voit la vie en rose. Mais que se cache-t-il derrière cette couleur qui se retrouve aussi dans les aliments? Les colorants rouge et rose peuvent poser problème. Certains sont même à…
Lire
Les couples non mariés ont tout intérêt à s’informer de leurs droits. En cas de décès, certaines caisses de prévoyance permettent de verser une rente au partenaire survivant, à condition de s’y être…
Lire
Avec vingt-cinq ans de garantie, il pensait que son meuble de cuisine serait facilement remplaçable. Mais, sept ans après l’achat, le modèle n’est plus fabriqué. Compliqué, lorsqu’il faut réparer!
Lire
