Rédaction online

Voiture plus chère à la livraison qu’à la commande
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Voiture plus chère à la livraison qu’à la commande

Attendre plusieurs mois avant de recevoir la voiture neuve qu’on a commandée, ça arrive. Se voir signifier que la facture a été majorée pour suivre l’évolution du marché, aussi! Rapportée par nos…

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Même contenu, prix différents
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Même contenu, prix différents

Les fabricants de marques connues fournissent aussi les supermarchés qui vendent les produits sous une marque propre. Si le contenu est fréquemment identique, les prix, eux, varient fortement. Lire
 
Fust: et ça ponctionne
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Fust: et ça ponctionne

De nombreux clients de Fust sont sommés de payer des prolongations de garantie pour lesquelles ils n’ont pas signé au moment de l’achat, voire des rappels avec frais. Le détaillant peine à expliquer… Lire
 
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Edelweiss/Swiss: pour le français, appuyez sur… «Raccrocher»

Les compagnies Swiss et Edelweiss vous font voyager dans le monde entier, mais leurs services à la clientèle ne sont de loin pas polyglottes. C’est ce qu’ont découvert deux lectrices à leurs dépens. Lire
 
Chez Ikea aussi, la Suisse est un îlot de cherté
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Chez Ikea aussi, la Suisse est un îlot de cherté

L’enseigne suédoise a augmenté ses prix de manière nettement plus marquée en Suisse que chez nos voisins. C’est ce que révèle notre comparatif portant sur une centaine d’articles. Lire
 
Payer plus cher pour sauter les publicités
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Payer plus cher pour sauter les publicités

Les forfaits pour regarder la TV en différé deviennent plus chers. Raison: les consommateurs sautent les pubs. L’enquête de Bon à Savoir montre pourtant que de nombreux abonnés payaient déjà des frais… Lire
 
Renvoyer un objet acheté en ligne
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Renvoyer un objet acheté en ligne

Acheter en un clic, c’est très facile. Récupérer sa mise si l’article ne convient pas, c’est parfois plus compliqué. Voire impossible. Lire
 
Un seul bio, plusieurs labels
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Un seul bio, plusieurs labels

Migros, Coop, Aldi et Lidl vendent des denrées Bio Suisse de qualité similaire, mais sous des labels distincts et à des prix qui varient parfois fortement entre les hard discounters et les grands… Lire
 
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Une livraison pour le prix de deux

Commander un meuble sur internet ne garantit pas de voir son achat acheminé jusqu’à chez soi. Irena Cias l’a appris à ses dépens. Elle commande, à la fin de décembre 2021 une étagère sur le site…

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En tort... mais de bonne foi

Un mauvais arrêt de bus, un train manqué et une amende. Eddy Legrand se souviendra longtemps de son premier trajet en transports publics, en octobre 2021, depuis Echarlens (FR), où il venait…

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