«Je suis propriétaire d’un appartement. En faisant tomber une poêle en fonte sur le sol de la cuisine, mon locataire a cassé un carreau. Le montant de la réparation s’élève à 1500 fr. Puis-je lui…
«Je viens de me faire licencier avec effet immédiat. Je ne compte pas en rester là. En plus, mon ancien employeur refuse de supprimer l’entièreté de mon dossier. Est-ce qu’il peut vraiment continuer à…
La Commune d’Auenstein, en Argovie, a décidé de remplacer les compteurs d’eau de ses habitants par des compteurs intelligents. Ces appareils collectaient des données de consommation et les…
Refus de remettre sa police d’assurance au bailleur
Un locataire s’est vu résilier son bail pour avoir refusé de fournir sa police d’assurance responsabilité civile à la régie. Le locataire a fait recours. Les juges ont toutefois considéré que, en ne…
Certaines enseignes appâtent leurs clients avec des réductions de prix alléchantes. Mais sont-elles bien véridiques? Denis Gilliand nous a fait part de ses doutes concernant un téléviseur Sony KD-55AG…
Audio Protect AG, prête une oreille attentive aux besoins de ses clients. La société, basée à Geroldswil (ZH), a ainsi réparé gratuitement la protection d’ouïe de Raoul Porchet faite sur mesure il y a…
En 2014, Vincent Gigon de Vauderens (FR) faisait l’acquisition de quatre lampes d’extérieur Philips – une borne lumineuse et trois appliques murales – pour éclairer sa terrasse. Avec le temps, le…
Beau geste commercial de la maison zougoise Stadler Form qui a remplacé l’humidificateur acheté en 2016 par notre lectrice Sophie de Amicis, alors que la garantie était échue depuis deux ans. «Il ne…
Une maison en héritage, ce n’est pas toujours un cadeau, d’autant que les règles du jeu ont changé pour les bénéficiaires de prestations complémentaires (PC).
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Depuis quelques mois, les réclamations à l’encontre de l’assurance animaux Epona se multiplient sur plaintes.ch. Les remboursements tardent… et les clients perdent patience.
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