«J’ai oublié de payer une facture de 15 fr. et j’ai reçu un rappel d’une société de recouvrement. Elle a ajouté 300 fr. de frais administratifs. Est-ce que je dois rembourser l’intégralité de cette…
«J’ai vendu mon véhicule d’occasion à un particulier. Comment me prémunir contre d’éventuelles relances de l’acheteur pour des défauts, à l’avenir? Est-ce suffisant d’avoir précisé que la vente se…
«J’ai acheté des produits de beauté en ligne d’une marque de cosmétiques. Dans le colis, il manquait la crème promise en cadeau pour toute commande de plus de 50 fr. Je n’ai donc pas payé la facture,…
«Le taux de référence a été récemment descendu à 1,25%. Mon bail se renouvelle d’année en année au 30 juin, avec un délai de préavis de quatre mois. Il indique un taux de 1,75%. Puis-je demander une…
Un ressortissant néerlandais, domicilié en Suisse, touche une retraite d’une institution européenne. Grâce à l’Accord de libre circulation et n’ayant aucune pension suisse, cette personne n’a pas…
Le Service de l’industrie, du commerce et du travail (SICT) du canton du Valais a refusé de verser des indemnités à une femme, invoquant son inaptitude au placement. A sept semaines et demie du terme…
A partir de 2021, les retraités qui ont besoin de renouveler leur audioprothèse ne seront plus contraints de prendre rendez-vous pour une nouvelle expertise ORL. L’AVS continuera toutefois à…
«Jusqu’à 70% de réduction et jusqu’à 500 fr. de bons de réduction.» C’est par une publicité affichée sur un site d’achat qu’un abonné a été redirigé vers swissdiscounts.ch. Le mode opératoire est…
Les places de marché en ligne présentent des dangers pour la santé, prévient le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC). Une équipe de test a commandé 250 produits susceptibles de présenter…
Les clients des bains qui détenaient des bons de caisse de 1000 fr. auprès de la société Thermalp SA, à Ovronnaz, ont pu être remboursés s’ils le souhaitaient (lire «Bains d’Ovronnaz à sec»). Le…
