Quand une dame respectable s’énerve, il faut la prendre au sérieux. D’où l’importance de ne pas négliger la prise de position du CEO de la Rega, Ernst Kohler. Fondée en 1952, la Garde aérienne suisse…
Edito: «Bon à Savoir» élargit sa palette de thèmes
Des retraits d’argent à l’étranger plus coûteux qu’imaginé; la différence entre banques et assurances pour un emprunt hypothécaire; la qualité des prestations des assurances de protections juridiques…
Rater un avion parce que le train avait du retard ou se faire voler son sac dans le compartiment, c’est évidemment ennuyeux. Mais faut-il, pour autant, dépenser 27 fr. par an pour le «Livret…
«Je paie des frais de 5 fr. à chaque fois que j’utilise ma carte de débit Maestro pour payer dans un commerce en Suisse. Comment est-ce possible?» s’étonne une lectrice de Lignières (NE), qui a…
Aucuns frais d’envoi dès 99 fr. de commande: telle est la promesse de la société de vente par correspondance Quelle sur la couverture de son catalogue «Monde de l’habitat». Même engagement dans les…
Des factures factices pour des logiciels de bureautique ont déjà piégé de nombreuses personnes qui n’avaient absolument rien commandé. Elles sont envoyées par courrier postal sous le nom «Office…
Locataire d’un coffre-fort à peine plus grand qu’un carton à chaussures dans la succursale UBS d’Yverdon, une lectrice vaudoise digère mal l’augmentation de prix prévue pour 2017: le coût annuel…
Liliane et Jean-Michel Künzi, de Chambrelien (NE), ont constaté des fuites sur le réservoir de leur système de repassage Laurstar âgé d’environ 16 ans. Ils l’ont fait savoir au Service clients de la…
En 2015, le bracelet connecté Garmin Vivosmart de Mario Rao a rendu l’âme sans prévenir. Notre lecteur s’était alors adressé à Fnac qui a remplacé le produit sans broncher. Mais, lorsqu’une nouvelle…
Anne-Marie Teissier, des Breuleux (JU), en avait ras-le-bol de voir ses vêtements maltraités à chaque lavage. D’autant qu’elle avait investi plus de 3500 fr. en septembre 2014 dans une nouvelle…
