Rédaction online

En 2014, 6'534 personnes se sont tournées vers l'ombudscom, l'office de conciliation des télécommunications (contre 5'953 en 2013). Ce qui correspond à 545 clients par mois. Au total, 1'178 cas (2013…

En 2013, 6% des personnes ayant eu une activité professionnelle au cours des 12 derniers mois ont été victimes d’un accident au travail et 11% des personnes interrogées ont déclaré souffrir d’un…

«Le représentant d’une marque d’électro-ménager m’a contactée pour venir me présenter sa nouvelle gamme de lave-vaisselle. J’ai accepté le rendez-vous, qui a débouché sur une commande. Quelle ne fut…

Ouvrez l’œil! Pendant une semaine, le Service de coordination de la lutte contre la criminalité sur Internet (SCOCI) de fedpol ainsi que l’association STOP A LA PIRATE-RIE prodiguent conseils et…

«J’ai eu plusieurs pépins de santé ces dernières années qui ont occasionné plusieurs mois d’arrêt de travail. Du coup, j’ai peur que mon dossier d’assurance soit trop «chargé» et que cela puisse me…

«J’ai acheté un sac en soldes. Sur le ticket, il est écrit que les articles peuvent être échangées dans un délai de dix jours. J’ai voulu l’échanger le lendemain mais la vendeuse me dit qu’elle ne…