A la Poste, les clients professionnels peuvent appeler une hotline gratuite en cas de question. Pour les clients privés, c’est 8 ct. la minute via un numéro 0848. Un coût qui sera facturé même si l’on…
PRIX DU BIO Nous avons pu comparer les montants payés aux producteurs avec les prix de vente en magasin. Notre enquête montre que les marges prélevées par Coop et Migros sur les produits bio sont…
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CAPSULES Une torréfaction en douceur des grains de café permet de limiter la formation d’acrylamide, une substance dangereuse pour la santé. Parmi les 16 cafés en capsules testés, les bio sont ceux…
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PNEUS D’ÉTÉ Notre comparatif est sans appel: les prix sont bien plus élevés chez les garagistes que sur les sites web spécialisés. L’écart peut dépasser 600 fr. pour un jeu de quatre pièces! A…
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ASSISTANCE Le personnel soignant des maisons de retraite passe plus du tiers de son temps de travail sur l’ordinateur, selon des données issues de 320 établissements. Au final, ce sont les résidents…
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Un grand sac et le low cost n’est plus meilleur marché
BAGAGE À MAIN Toujours plus restrictives avec la taille des valises admises en cabine, les compagnies aériennes low cost facturent des suppléments bagages. Ce qui les rend parfois moins attractives…
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OREILLERS À PLUMES Le meilleur produit de notre test est aussi le plus cher. Toutefois, quatre des oreillers de l’échantillon obtiennent un «bon», tout en coûtant une fraction du prix du vainqueur.
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PROVENANCE Il n’est pas rare que des chocolats, viandes ou pains perçus comme locaux par les clients traversent en réalité bien des frontières avant d’arriver dans les rayons. Tour d’horizon.
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En garant son véhicule à Vevey (VD), une lectrice introduit, comme demandé, son numéro d’immatriculation dans l’horodateur, puis paye 2 fr. A son retour, elle aperçoit une contravention de 40 fr. sur…
Certains industriels font preuve de mauvaise volonté lorsqu’il s’agit de prendre en charge les défauts d’un appareil encore sous garantie. Ce n’est pas le cas de Lidl, témoigne Daisy Trippi d’Etoy…
