Pour l’achat de petits électroménagers, Nicolas* a toujours privilégié Rotel, synonyme, pour lui, de qualité. En 2020, il achète un mixeur auprès de la marque suisse. Mais, en janvier 2023, il…
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TRANSPORTS PUBLICS Les personnes qui ont un budget limité payent souvent leur abonnement par mois, avec des surcoûts pouvant atteindre 68% par rapport au prix de l’abonnement annuel. A ce tarif, même…
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TRAVAIL Aujourd’hui encore, beaucoup d’inégalités entre les hommes et les femmes subsistent dans les relations professionnelles. A l’occasion du 8 mars, journée internationale des droits des femmes,…
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ABONNEMENT «Je me suis inscrit sur un site de rencontres, le mois passé. Malheureusement, la majorité des profils étaient en réalité des faux. J’ai donc bloqué le paiement effectué par carte de…
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ACHATS «J’ai commandé sur Internet toutes une série d’articles affichés au prix de 0 fr. sur la publicité. Le vendeur m’a contactée pour annuler la commande, car il s’agissait d’une erreur d’affichage…
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TRAVAIL «Malgré la forte hausse de l’indice des prix à la consommation, mon patron refuse d’augmenter mon salaire. N’est-il pas tenu de l’indexer?»
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PASSAGERS AÉRIENS «Une compagnie européenne a annulé mon vol, il y a maintenant, plus de cinq mois. Elle ne m’a toujours pas remboursé. Que puis-je faire?»
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BAIL «Le propriétaire de mon appartement refuse de me fournir un décompte des charges, sous prétexte que je les paie avec le système de forfait. Est-ce légal?»
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A la suite de nombreuses plaintes déposées au Secrétariat d’Etat à l’économie (SECO), une procédure a été lancée contre un centre d’appel. Le litige est remonté jusqu’au Tribunal fédéral. Il tranche…