Les clients de PostFinance ont reçu, ce printemps, une lettre leur annonçant une modification des frais bancaires. Dès le 1er juillet, ils devront choisir entre deux paquets, «Smart» et «SmartPlus».…
Eliane Fischer a reçu un caddie carrycruiser de la marque Reisenthel, il y a trois ans. La poignée s’est malheureusement cassée. Ne retrouvant pas le ticket d’achat, notre abonnée d’Avully (GE) envoie…
Chantal P. a commandé, à la fin mars, des meubles au magasin Jysk de La Chaux-de-Fonds. Trois jours plus tard, notre abonnée a la mauvaise surprise de découvrir, dans le catalogue et sur le site de…
Récemment, dans la rubrique «Vous avez la parole», j’ai lu qu’une personne s’était fait rembourser un prélèvement sur son téléphone portable de 10 fr.…
Près d’un Suisse sur deux prend sa retraite avant l’âge légal. Au pays des banques et du chocolat, cela concerne surtout les hauts salaires et, en majorité, les hommes: 46%, contre 40% pour les…
Le droit d’auteur est partout autour de nous. Encore plus depuis qu’internet fait partie de notre quotidien. Quelques conseils pour éviter de marcher sur des plates-bandes, protégées!
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Oui, vous pouvez toujours exiger de récupérer votre argent! En effet, dans le domaine de l’enrichissement illégitime, la prescription est de trois ans dès la découverte de son droit, mais dans tous…
Certaines enseignes appâtent leurs clients avec des réductions de prix alléchantes. Mais sont-elles bien véridiques? Denis Gilliand nous a fait part de ses doutes concernant un téléviseur Sony KD-55AG…