« J’ai acheté en 2017 un coffret-cadeau Smartbox d’une durée de validité illimitée. Entre-temps, j’ai demandé à le convertir en une autre offre sans prêter garde à sa validité qui n’était que de six…
Fini les traitements de faveur accordés par le géant jaune aux comptes bien garnis. A partir du 1er janvier 2019, tout le monde sera traité sur un pied d’égalité. Alors que les comptes privés dont le…
Heureux détenteurs d’un abonnement général: le facteur a glissé un nouveau bon dans leur boîte à lettres. Il s’agit, cette fois, d’une réduction de 25 fr. à faire valoir sur l’achat d’un abonnement…
En multipliant les astuces, les entreprises de transports publics arrondissent à leur avantage le prix des tickets et engrangent de juteux bénéfices. Explications.
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Après moins d’un mois d’utilisation, la lanière du sac à langer ABC Design de Céline Rod a rendu l’âme. Hélas, notre lectrice n’avait pas conservé le ticket de caisse de cet objet acheté 69.90 fr. au…
Certaines entreprises pratiquent des tarifs grossièrement supérieurs aux usages lors d’interventions courantes de plomberie ou de serrurerie. Comment éviter de se faire duper?
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Les fameux «frais 106 CO» des sociétés de recouvrement
Les maisons de recouvrement envoient régulièrement des factures à leurs débiteurs en y ajoutant des frais pour dommage supplémentaire. Ces frais doivent-ils vraiment être payés?
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Le bon émis par un commerce, quel qu’il soit, peut ou non mentionner une durée de validité limitée. Si tel n’est pas le cas, il peut être utilisé pendant dix ans, qui est le délai général de…
En effet, il existe une Loi fédérale très claire à ce sujet, la LUMMP, Loi fédérale sur l’unité monétaire et les moyens de paiement. Or, ce texte précise à son article 3, alinéa 2, que « [t]oute…
« Je reçois aujourd’hui des poursuites de Billag, qui me réclame cinq ans d’arriérés pour sa redevance! Il est vrai que, depuis 2013, je n’avais plus reçu aucune facture de sa part… Billag prétend que…