Pièges à domicile et imitations de signatures
Tous les articles du numéro 02-2025 de Bon à Savoir, paru le 12 février 2025
Une boisson qui reste au chaud, à prix réduit
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GOURDES ISOTHERMES La bouteille Undersöka d’Ikea maintient les liquides à température élevée durant plusieurs heures. Largement plus chers, les mugs de Nespresso, Bodum et 24 Bottles obtiennent l’appréciation «insuffisant».
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L’incapacité de travail longue durée – Bonus web
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D
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Dix ans sans délits, avec ou sans permis
Les chauffards ne risquent plus automatiquement de passer par la case prison. Depuis 2023, ils peuvent n’être sanctionnés que d’une peine pécuniaire, à condition de n’avoir pas commis de crime ou délit routier grave au cours des dix années précédentes.
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Des échanges mondiaux en mutation
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La pandémie, la guerre en Ukraine et les innombrables crises ont rebattu les cartes de la mondialisation.
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L’expertisé doit comprendre les questions posées
L’Office de l’assurance-invalidité du canton de Neuchâtel a mandaté une expertise pour déterminer le droit aux prestations d’un assuré qui ne parlait, ni ne comprenait, la langue française.
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Parquet paré au décollage
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TRAVAUX «L’année passée, j’ai fait remplacer le carrelage de ma maison par un parquet en chêne. A peine quelques mois plus tard, il gondole déjà de toute part. Que puis-je réclamer à la société qui l’a posé?»
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Changement de bailleur
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LOCATION «J’ai appris que mon bailleur voulait vendre mon appartement. Est-ce que mon contrat de bail sera résilié lors de la vente?»
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Mon salaire diminue
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TRAVAIL «Mon employeur est venu me voir pour annoncer que mon salaire allait être diminué dans les prochains mois. Est-ce légal?»
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Accès aux e-mails de mon collègue
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PROTECTION DES DONNÉES «Mon collègue est absent. Il possède un document utile pour mon chef de service dans sa boîte courriel professionnel. Puis-je accéder à sa boîte électronique?»
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IKEA présente ses excuses
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L’enseigne jaune et bleue répond systématiquement aux réclamations sur notre plateforme plaintes.ch. Dans près d’un cas sur deux, le client est satisfait de l’issue. Un habitué en a fait l’expérience.
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MAMMUT: fermeture-éclair à prix d’or
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En recevant le courriel du service clientèle de Mammut, un lecteur lausannois n’en a pas cru ses yeux.
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Une belle attitude mise en lumière
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«La société Photosun a installé des panneaux solaires sur mon toit trop près du chéneau. Cela provoquait de dangereuses chutes de neige, qui ont notamment occasionné des dégâts sur un abri de jardin.
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Les Bronzés en bus TPF
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La neige, le soleil et des liaisons directes pour gagner les stations des Préalpes: cet hiver, les Transports publics fribourgeois (TPF) ont pensé à tout pour le bonheur des sports d’hiver… sauf aux skis.
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Deux cisailles et une facture
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Roger Maurer souhaitait acheter deux cisailles de la marque suisse Felco sur le site web de l’entreprise.
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Insupportables inégalités dans les transports publics
D’un côté, on tire la sonnette d’alarme sur le réchauffement climatique et les émissions de CO2.
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