POLLUANTS ÉTERNELS Les 35 échantillons de sang envoyés en laboratoire par Bon à Savoir présentaient des traces de PFAS, produits chimiques dangereux pour la santé. Les sources de pollution sont nombreuses et, en Suisse, l’eau potable d’un foyer sur deux contient ce type de produit chimique. Les experts appellent à des mesures urgentes.
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Tous les articles du numéro 11-2024 de Bon à Savoir, paru le 30 octobre 2024
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PRÉVOYANCE FUNÉRAIRE Everlife.ch propose de régler à l’avance ses funérailles pour soulager ses proches. Appels insistants, devis confus, régime inflexible, frais élevés: la plateforme en ligne génère davantage d’ennuis que de solutions.
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Les retours de vêtements, facturés presque partout
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ACHAT EN LIGNE De nombreux sites de vente en ligne ne proposent plus le retour gratuit des articles. Il est cependant souvent possible de faire des économies en renvoyant les articles via un relais colis, au kiosque.
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SMARTPHONES Pas d’applications superflues, plus grandes et facilité d’utilisation: voici les meilleurs réglages pour aider personnes âgées peu à l’aise avec la technologie.
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BÂTONNETS DE POISSON Notre test montre qu’ils renferment plus de chair et moins de panure qu’il y a cinq ans. Problème: nous avons trouvé un contaminant cancérigène dans la plupart des produits.
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Plus de la moitié des riz basmati contient trop de pesticides
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RIZ BASMATI Notre rédaction a testé douze échantillons de riz: deux de Coop et Migros et dix autres d’épiceries spécialisées. Sept paquets présentent des teneurs en pesticides qui dépassent les limites légales. Certains riz renferment jusqu’à 13 résidus d’insecticides et de fongicides, dont beaucoup interdits en Suisse.
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Les origines des objets du quotidien
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D’où viennent des objets aussi familiers qu’un grille-pain, des essuie-glaces ou un canard en plastique jaune? Et comment ont-ils fait leur entrée dans nos vies? C’est la question que s’est posée David Castello-Lopes.
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Les baumes à lèvres font leur retour avec les premiers frimas. Déception: sur 19 articles testés par Que Choisir, le seul à très bien hydrater les lèvres est le produit de la célèbre marque Labello, gagnant du test.
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En 2015, peu après l’élection de Guy Parmelin, une photo parue dans la presse avait suscité des ricanements: dans la cuisine du conseiller fédéral trônait encore un antique poste de radio des années 1970.
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A propos de notre article «Les bons-cadeaux en dix questions» (12/22)
J’ai récemment voulu utiliser un bon-cadeau de chez GIFI sur lequel il restait 15,50 fr.
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Testachats s’est penché sur 21 vidéoprojecteurs destinés au home cinéma. Les appareils qui offrent la meilleure qualité d’image sont tous des modèles 4K.
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Les piles bouton alimentent nos montres, thermomètres et autres balances de cuisine. Le modèle le plus courant de ces piles rondes et plates non rechargeables est le CR2032.
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N’oubliez pas les bouchers et les agriculteurs!
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A propos de notre article «Viande fraîche, Coop 42% plus cher que Aldi» (10/24)
Vous mettez en lumière les différences de prix en grandes surfaces.
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A propos de notre article «Viande fraîche, Coop 42%
plus cher que Aldi» (10/24)
Votre comparatif sur la viande revient clairement à encourager les gens à consommer davantage, en indiquant où trouver les prix les plus bas.
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Le magazine allemand Öko-Test a passé 18 brosses à dents pour enfants au peigne fin. Trois produits vendus aussi en Suisse sont arrivés sur le podium, dont celui de la marque Elmex, qui disposait de soies spécialement bien arrondies permettant de ne pas blesser les gencives sensibles.
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TRAVAIL «Mon employeur m’a fait un certificat de travail à consonance négative. Il a notamment précisé que j’avais effectué mes tâches à simple ‘satisfaction’ et il n’a rien dit sur mon comportement. Il refuse d’améliorer le document. Que puis-je faire?»
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Lutter contre le plastique
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Le plastique est omniprésent. Il envahit nos supermarchés, s’éparpille dans l’environnement, s’entasse dans les poubelles, flotte à la surface des océans et s’infiltre même dans nos organismes sous forme de minuscules particules.
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CONSO «Après des années de bons et loyaux services, mon frigo a lâché. J’ai trouvé un nouveau modèle qui correspond parfaitement à mes attentes, mais le vendeur ne veut pas reprendre l’ancien. Puis-je contester son refus?»
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LOCATAIRES Le propriétaire a parfois le droit d’inspecter un appartement, même si ses locataires n’en ont pas très envie. Mais pas à n’importe quelle condition.
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CIGARETTES ÉLECTRONIQUES Soumis à un impôt fédéral depuis octobre, le prix des liquides de recharge et des puffs grimpe.
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Boire ou décoller, il faut choisir
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AVIATION «Je n’ai pas pu prendre mon vol car le personnel m’a refoulé à l’embarquement. Selon eux, j’étais ivre, donc pas en état de voyager. Puis-je exiger une compensation financière de la compagnie pour refus d’embarquement?»
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RESPONSABILITÉ «Lors d’un séjour dans un hôtel en Suisse, je me suis fait voler mon ordinateur portable dans ma chambre. L’hôtelier prétend que ce n’est pas à lui d’assumer la responsabilité de ce larcin. Qu’en est-il?»
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ACHATS Chaque automne, les soldes envahissent les commerces. D’autant plus lors du Black Friday, cette tradition qui consiste à casser les prix durant une journée. A cette occasion, quels pièges le consommateur doit-il éviter?
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La chasse aux frais cachés
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BAIL «Le bloc désodorisant de mes toilettes s’est accidentellement détaché du bord, et les
a bouchées. La régie me refacture l’intervention du plombier, et ajoute à la note finale des ‘honoraires de gestion’ de 5%. En a-t-elle le droit?»
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AGRICULTURE Coop et Migros écoulent des denrées produites par des paysans tout juste convertis au bio. Souvent vendues au
prix du bio, elles peuvent pourtant contenir des pesticides.
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ASSURANCE DE BASE Médecin de famille, réseau de soins, télémédecine... Les modèles alternatifs permettent d’économiser sur sa prime maladie. Mais les assureurs peuvent en modifier le contenu unilatéralement.
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Son covid n’est pas une maladie professionnelle
Contaminée par le Covid-19 dans la clinique qui l’emploie, une psychologue s’est vu refuser la prise en charge du cas par l’assurance-accidents de son employeur.
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Un produit défectueux, cela peut arriver. Si le client doit annoncer tout de suite le défaut, le vendeur, de son côté, doit proposer des solutions pour honorer la garantie. Deux mois après l’annonce d’un défaut par Marie*, DeinDeal n’a toujours pas résolu le problème de manière satisfaisante.
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BASE OU COMPLéMENTAIRE Le résultat d’analyses de laboratoire peut modifier la manière dont vous serez remboursé. Une absurdité qui reflète les failles en matière de prévention Claire Houriet Rime
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Qui n’a pas déjà égaré une pièce vitale en démontant un objet? Cette mésaventure s’est récemment produite pour ce lecteur genevois, qui a perdu le bloc d’alimentation de sa lampe Philips Hue.
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CHASSE Des commerces en ligne proposent de coûteux morceaux de chevreuil ou de sanglier sauvage suisse. Ce qu’ils ne disent pas: ils sont congelés depuis un à deux ans.
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POSTE Pourquoi certains paquets sont-ils déposés sans surveillance devant chez soi et d’autres repris contre une invitation à les retirer au guichet? La règle floue. Ce qu’il faut savoir pour s’éviter des sueurs froides.
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Les arnaques à l’annuaire courent toujours
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«L’en-tête et le contenu du courrier ne laissaient que peu de chances à mon fils de ne pas se laisser avoir», regrette Marie, une lectrice domiciliée dans le canton de Vaud.
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DURABILITÉ Des hôtels suisses font de la publicité avec le label Swisstainable, indiquant leur apparente durabilité. Or, les critères
d’éligibilité sont laxistes et personne ne vérifie le respect des mesures.
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ASSURANCES AUTO Demander une offre pour la RC et la casco à plusieurs compagnies permet d’épargner des centaines de francs par année.
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Bons gestes et produits efficaces
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TRAITEMENT ANTI-POUX Les lotions vendues en Suisse n’ont pas toutes été efficaces, lors d’un test mené en laboratoire. Les experts recommandent de combiner shampoing et peigne spécial.
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Des automobilistes ont perdu gros en achetant de fausses vignettes autoroutières. L’Office fédéral de la cybersécurité met en garde contre les sites frauduleux qui en vendent, notamment pour l’Autriche.
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La plateforme, qui permet de comparer des solutions d’assurance, puis de demander une offre directement à la compagnie concernée, reçoit des commissions sur les contrats ainsi passés.
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Un pâté de veau qui contiendrait surtout du porc? C’est une réalité au rayon charcuterie: la désignation du produit ne reflète pas toujours sa composition.
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La ponctualité des transports publics en temps réel, ou presque
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Quel est l’état du trafic ferroviaire en Suisse? Les bus circulent-ils sans problème dans le canton de Vaud? Et en ville de Neuchâtel? On l’apprend en un coup d’œil, grâce à la carte interactive des CFF (lien ci-dessous) qui affiche la ponctualité de tous les transports publics suisses en temps – presque – réel.
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La tête dans le sable, pollué
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Il y a cinq ans, Bon à Savoir publiait un test mené à travers la Suisse sur la toxicité chronique à laquelle nous sommes toutes et tous exposés.
