Rédaction online

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Migros la déclare décédée... à tort

C’est une réclamation peu commune que Françoise a déposée sur notre plateforme plaintes.ch. Plus que l’erreur commise par Migros, c’est surtout la réaction de l’entreprise et son manque de compassion… Lire
 
La carte junior enfin disponible sur le Swisspass des parents
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La carte junior enfin disponible sur le Swisspass des parents

TRAINS Depuis février, les cartes juniors et enfants accompagnés prennent la forme d’un Swisspass au nom de l’enfant. L’Alliance Swisspass a enfin remédié au problème. Lire
 
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Le juge a dit. Licenciements collectifs ou individuels?

Une employée de La Poste a soulevé une question, jusqu’ici laissée ouverte par les juges fédéraux: doit-on comptabiliser de manière globale plusieurs licenciements prononcés dans différents…

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Le juge a dit. Frappée par la foudre

Foudroyée, une randonneuse a souffert de lésions passagères (brûlures, ralentissement psychomoteur et désorientation). L’assurance-accident lui a versé des prestations pendant deux ans. La compagnie…

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Assuré à vie?

CONTRAT «J’ai signé une nouvelle assurance. Toutefois, le contrat n’indique pas sa durée et le courtier n’arrive pas à me renseigner à ce propos. Puis-je annuler ce contrat?» Lire
 
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Eviter l’augmentation des primes?

LAMAL «J’aimerais changer d’assurance de base. J’ai entendu dire qu’il y aurait une augmentation des primes en 2023. En signant dès maintenant le contrat, vais-je pouvoir éviter l’augmentation de… Lire
 
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Un ongle cassé peut-il être remboursé?

SERVICES «Une cliente de mon salon d’esthétique a réclamé un rendez-vous immédiat pour un ongle cassé. N’ayant pas de disponibilité le jour même, je lui ai proposé de venir le lendemain. Elle a alors… Lire
 
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Couvert contre le feu

ASSURANCE «Une personne est venue vérifier mon extincteur. Il paraît que ce contrôle se fait tous les trois ans, obligatoirement. J’ai payé une cinquantaine de francs pour ce service. Qu’en est-il… Lire
 
Quand les bagages arrivent à la fin du séjour
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Quand les bagages arrivent à la fin du séjour

VOYAGES «Je suis parti faire de la randonnée sur l’Île de Madère. Ma valise est arrivée avec dix jours de retard, soit à la fin de mon séjour. J’ai dû racheter mon équipement sur place, au prix fort.… Lire
 
Aspirateurs sans fil
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Aspirateurs sans fil

Légers et maniables, les aspirateurs sans fil nouvelle génération montrent désormais de bons résultats en termes d’aspiration. L’autonomie de leur batterie laisse en revanche toujours à désirer, alors…

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