SOLDES En début d’année, les commerces et leurs sites web multiplient les promotions, mais gare aux tromperies! Nos suggestions pour identifier les véritables bonnes affaires.
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La boutique en ligne Vidaxl.ch, vend de nombreux produits: mobilier, décoration, articles de sport, etc. et elle est régulièrement pointée du doigt par les utilisateurs de plaintes.ch. Notamment par…
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Employé de ménage: mode d’emploi. En dix questions.
TRAVAIL Si vous déléguez votre ménage, à moins de passer par une entreprise spécialisée, vous devenez automatiquement employeur. Quelles sont vos obligations?
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LAMAL «J’ai demandé des offres en octobre auprès de différentes assurances maladie de base. Je n’ai choisi que la plus favorable financièrement. Or, un autre assureur m’envoie déjà des primes pour…
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FACTURES «Un Centre médical me réclame le paiement d’une facture vieille de quatorze ans, en disant avoir un acte de défaut de biens. Je n’en ai aucun souvenir. De toute façon, n’est-ce pas prescrit?»
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CADEAU «Pour Noël, j’ai reçu des vêtements dont la couleur et la taille ne me conviennent pas. Au magasin, avec le ticket de caisse, on me dit que je ne serai ‘remboursée’ qu’en bons d’achat. Je…
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TOURISME «Malade deux jours avant mon départ, j’ai tenté de reporter la réservation de mon séjour. L’hôtel n’a pas accepté de déplacer la date et a refusé de me rembourser. Est-ce légal?»
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TAXE «Je m’occupe d’un proche qui a déménagé dans un EMS, il y a plusieurs mois. Nous avons fait le changement d’adresse nécessaire. Malgré tout, cette personne continue de recevoir des factures pour…
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Il faut mettre le prix pour faire réchauffer ses plats rapidement et efficacement. Nos confrères allemands de Stiftung Warentest ont fait analyser en laboratoire 17 micro-ondes, dont six ont obtenu…
Miser sur les mascaras bio pour des yeux de biche réussis? Mauvaise idée. Les trois produits bio de Dr. Hauschka, Zao et Sante analysés par nos collègues français de Que choisir ont terminé bons…
