Brigitte Meier a acheté une machine à café Nespresso Essenza Plus de la marque Krups chez Fust, à Delémont. Notre lectrice de Moutier (BE) a pris l’appareil d’exposition, auquel il manquait le…
Judith Moser découvre avec étonnement qu’elle doit payer des frais de livraison après avoir passé commande auprès de la marque de chaussures et accessoires Sarenza. Il est pourtant clairement annoncé…
Jean-Marc Boulgaris a acheté, il y a trois ans, un frigo Zug encastrable. Notre lecteur de Clarens (VD) n’a pas pu rallumer l’appareil, dont il est très satisfait, après un dégivrage. Il faut…
Timothée Coppey a brisé par imprudence un sous-plat Kuhn Rikon, reçu il y a quelques mois. Après avoir posté un commentaire sur le site du fabricant, le service après-vente le contacte immédiatement,…
Bruno Recoing a commandé en ligne une piscine chez Coop au prix de 1399 fr. Quelques jours plus tard, notre lecteur de Bôle (NE) a la désagréable surprise de constater – en feuilletant la brochure des…
L’échelle évaluant l’efficacité énergétique de nos appareils électriques a été révisée. Le déclassement touche tous nos objets du quotidien et vise, à terme, à améliorer les performances des produits…
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Des glaces Bounty, Snickers et Nuii, parmi d’autres, contiennent de l’oxyde d’éthylène cancérigène. Cette contamination a conduit à de nombreux rappels de produits dans l’UE. Les consommateurs suisses…
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Le contrat d’apprentissage est une passerelle entre les études et le monde professionnel. Voici quelques conseils qui permettent à l’apprenti d’anticiper les difficultés.
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On peut se séparer à moindres frais en préparant la convention de divorce sur internet, parfois même sans rendez-vous avec un avocat. Certaines situations méritent toutefois une attention…
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