Un médecin avait prescrit à sa patiente un antibiotique. Celle-ci est décédée le jour même d’un choc allergique lié à la prise de ce médicament. Les proches de la défunte ont reproché au praticien de…
Un rabais de 40% sur la carte journalière des remontées mécaniques, ça ne se refuse pas! Daniel Grandjean à Epalinges (VD) comptait bien profiter de l’offre mise sur pied par Raiffeisen Suisse pour…
C’est un petit alinéa de la loi sur la prévoyance professionnelle, mais il pèse lourd. Quand on retire une partie de son 2e pilier pour financer un bien immobilier, l’institution de prévoyance exigera…
Des enseignes comme Hornbach, Landi ou Obi importent une partie de leur stock, alors que cette ressource ne manque pas en Suisse. Son transport par camions depuis les pays de l’Est est un non-sens…
Lire
Les banques remplacent progressivement la Maestro par de nouvelles cartes. Si les clients peuvent désormais faire des achats en ligne, les commerçants sont pénalisés par des frais plus élevés.
Lire
Le marchand de billets en ligne a dû revoir ses méthodes après un procès intenté par le Cirque Knie. Un progrès encourageant, mais pas suffisant pour protéger les consommateurs contre tous les abus.
Lire
«J’ai perdu l’étui de recharge de mes écouteurs Sony WF-1000XM3. Comme les écouteurs étaient encore quasiment neufs, j’ai pris contact avec le fabricant pour remplacer uniquement l’élément égaré»,…
«Mon couvercle d’essoreuse Zyliss a fondu en glissant sur une plaque électrique chaude», explique Marie-Claude Kiener, de Savagnier (NE). Le fabricant lui a envoyé une nouvelle pièce gratuitement!…
La valise de Serge Renggli n’était plus sous garantie. Qu’à cela ne tienne, l’entreprise Swiss Bag Compagny de Vouvry (VS) a gracieusement changé une roue cassée. Notre lecteur de Bex (VD) lui adresse…
Olivier Raffi, de Lausanne, a déposé chez Migros une paire de chaussures de marche Lowa achetée il y a plus de dix ans afin de remplacer un crochet cassé. La réparation, rapide, a été offerte, et les…
