Couvercle instable, tige défectueuse, flotteur décroché: chacun connaît les petits soucis de réservoir des WC. Chez Hugues Schertenleib, après sept ans de bons et loyaux services, c’est l’un des deux…
Il arrive que des lecteurs soient étonnés d’être traités avec professionnalisme, sans être pris pour des porte-monnaie ambulants. Hervé Vaillant s’attendait à payer une intervention sur une dent…
TÉLÉPHONE PORTABLE Verrouiller son iPhone au moyen d’un code est une bonne protection... Parfois un peu trop efficace. En cas d’oubli ou de manipulation hasardeuse, après dix tentatives erronées, le…
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Le «vol à la souris» laisse les assurés sur le carreau
Le mouse jacking, c’est la nouvelle technique des voleurs pour cambrioler votre voiture sans laisser de traces. Nos lecteurs en ont fait les frais.
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VOYAGES Avec l’arrivée des beaux jours, vous avez sans doute envie de préparer vos prochaines vacances. Serez-vous de ceux qui arpentent les plateformes de voyage en ligne, au détriment des agences «à…
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DÉMÉNAGEMENT «J’ai résilié mon bail et quitterai mon appartement à la fin du mois. Le propriétaire veut faire faire le nettoyage par une entreprise spécialisée et m’envoyer la facture. Devrai-je…
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BAIL «J’ai emménagé dans un nouvel appartement en 2022. Le 1er novembre 2023, j’ai reçu une augmentation de loyer motivée par la hausse du taux hypothécaire. Je viens d’en recevoir une nouvelle pour…
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VENTE EN LIGNE «J’ai commandé un t-shirt en ligne, mais il a été volé dans ma boîte à lait. Est-ce que je peux exiger un remboursement au vendeur ou au transporteur?»
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FRAIS ADMINISTRATIFS «J’ai payé la facture de mon médecin à double. La société, s’occupant de gérer ses factures, m’a remboursé la somme perçue en trop, mais en déduisant une somme de 10 fr. pour…
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