«Je paIe tous les mois des primes très élevées et j’ai atteint ma franchise depuis longtemps. Néanmoins, mon assurance maladie continue à me refacturer une partie de mes frais de médecin. Est-ce…
«J’ai réservé auprès d’une agence de voyage une croisière de quelques jours, et l’offre mentionnait que le voyage en car jusqu’au port de départ était inclus dans le prix. Or, la facture indique une…
«Je vais prendre un appartement dès le 1er juillet 2012. Sur mon bail, il est indiqué que le loyer subira trois hausses de 100 fr. chacune au 1.07.2013, 2014 et 2015. La première année, il n’y a pas…
«Je travaille depuis plusieurs années dans la même entreprise et j’ai chaque année atteint les objectifs fixés par mon employeur. Puis-je espérer un bonus en fin d’année?»
«Depuis quelques temps, mon mari dépense une part importante de nos revenus au bistro et en jeux d’argent. De ce fait, j’ai de plus en plus de peine à régler les dépenses courantes, puisque mon petit…
«Je suis locataire depuis dix ans et mon bail est reconduit d’année en année moyennant un préavis de trois mois. Il est écrit sur mon contrat que je devrai payer 250 fr. de frais si je résilie mon…