Sommaire

| TRAVAUX «L’année passée, j’ai fait remplacer le carrelage de ma maison par un parquet en chêne. A peine quelques mois plus tard, il gondole déjà de toute part. Que puis-je réclamer à la société qui l’a posé?» Lire

| LOCATION «J’ai appris que mon bailleur voulait vendre mon appartement. Est-ce que mon contrat de bail sera résilié lors de la vente?» Lire

| TRAVAIL «Mon employeur est venu me voir pour annoncer que mon salaire allait être diminué dans les prochains mois. Est-ce légal?» Lire

| PROTECTION DES DONNÉES «Mon collègue est absent. Il possède un document utile pour mon chef de service dans sa boîte courriel professionnel. Puis-je accéder à sa boîte électronique?» Lire

| L’enseigne jaune et bleue répond systématiquement aux réclamations sur notre plateforme plaintes.ch. Dans près d’un cas sur deux, le client est satisfait de l’issue. Un habitué en a fait l’expérience. Lire

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| GOURDES ISOTHERMES La bouteille Undersöka d’Ikea maintient les liquides à température élevée durant plusieurs heures. Largement plus chers, les mugs de Nespresso, Bodum et 24 Bottles obtiennent l’appréciation «insuffisant». Lire

| MASCARA La marque Too Faced a obtenu la meilleure note pour chaque critère de notre test. Quant aux produits jugés «insatisfaisant», deux d’entre eux contenaient une substance nocive. Lire