Une fausse agence de voyage appelle ses victimes pour leur apprendre qu’ils ont remporté un concours. Elle les invite ensuite à composer un numéro surtaxé.
Lire
Offrez 200 fr., recevez-en 50. Alléchée par cette offre de Noël des magasins Esprit, Patrizia Rodio espérait faire plaisir et se faire plaisir. Les conditions indiquaient que l’achat d’une carte…
Le shop en ligne de la Poste a proposé par erreur des TV Samsung à 259.90 fr. au lieu de 2059.90 fr. Le Géant jaune a décidé d’annuler la vente, et il en a le droit.
Lire
Si, dans un restaurant, on nous sert en entrée quelques bruschettas en dégustation, alors que nous n’avons rien demandé, peut-on nous les facturer? s’interroge une lectrice. Non, l’établissement n’en…
Que faire lorsque le vendeur d’une paire de skis défectueux a fermé boutique? S’adresser au fabricant! Avec l’aide de «Bon à Savoir», Manuela Marti a obtenu, ainsi, son remplacement. Petit rappel de…
Lire
Contrôle dans les magasins: vous avez aussi des droits!
Les magasins sont autorisés à vérifier le contenu des sacs mais seulement en cas de flagrant délit. Sinon, le client peut refuser de s’y soumettre. Il devra toutefois quitter le magasin.
Lire
En Europe, Google doit dorénavant retirer les liens jugés «non pertinents, obsolètes ou inappropriés». Les Suisses bénéficient aussi de cette mesure. Voici la marche à suivre.
Lire
