Conseils juridiques

Démarchage: enfin une avancée pour les consommateurs, bien que timide...
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Démarchage: enfin une avancée pour les consommateurs, bien que timide...

Le consommateur devrait bientôt disposer de 14 jours pour se rétracter d’une vente conclue par téléphone. Mais une telle protection contre les achats sur internet est toujours absente. Lire
 
Indiquer le prix dans la vitrine n’est pas optionnel
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Indiquer le prix dans la vitrine n’est pas optionnel

Les magasins de seconde main ne font pas exception: ils doivent, eux aussi, indiquer le coût de chaque objet en vente. Lire
 
Menottée à sa carte de crédit
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Menottée à sa carte de crédit

Pour pouvoir résilier sa Visa couplée à un demi-tarif CFF, il faut s’armer de patience. L’une de nos lectrices en a fait l’expérience. Lire
 
Poids des emballages compris dans le prix?
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Poids des emballages compris dans le prix?

En Suisse, les marchandises en vrac ou préemballées doivent être vendues selon leur poids net, c’est-à-dire sans l’emballage, ce qui n’est de loin pas toujours le cas. Cette règle connaît aussi… Lire
 
TV au rabais à des conditions opaques
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TV au rabais à des conditions opaques

Des publicités vantent le prix dérisoire d’écrans TV. Mais ces offres sont liées à des abonnements dont le coût n’est pas précisé. Lire
 
Stop, on ne passe pas!
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Stop, on ne passe pas!

«Je me suis fait refouler à l’entrée d’un club, ce week-end, car le videur n’a pas voulu considérer mon abonnement demi-tarif comme document d’identité suffisant. Pourtant, il y a une photo, mon nom…

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Epouses et concubines
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Epouses et concubines

Si le mariage est romantique, n’oublions pas qu’il est aussi juridique. Petit rappel des principales incidences. Lire
 
La croisière ne s’amuse pas
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La croisière ne s’amuse pas

Ce devait être des vacances de rêve, mais des insectes voraces les ont transformées en cauchemar. Depuis, nos lecteurs tentent d’être dédommagés. Lire
 
Indication des prix: tout n’est pas permis!
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Indication des prix: tout n’est pas permis!

L’Ordonnance sur l’indication des prix impose certaines restrictions aux commerçants notamment en matière de publicité. Lire
 
17 fr. par kilo de viande supplémentaire, c’est bon pour la Confédération!
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17 fr. par kilo de viande supplémentaire, c’est bon pour la Confédération!

Le Conseil national s’oppose à ce que les particuliers puissent importer de la viande à des tarifs meilleur marché que les commerçants. Lire