«Une société dont j’ignore tout m’a appelé en prétendant que j’ai commandé du vin il y a 18 mois pour une valeur de 1850 fr., et que je vais recevoir ma commande prochainement. Comment réagir?»
«Je travaille depuis une dizaine d’années dans une société qui m’a toujours versé, en fin d’année, une somme correspondant à environ un salaire mensuel. Il était chaque fois précisé que c’est une…
«Mon chat est mort tout récemment. Je ne souhaite pas qu’il soit incinéré ni recyclé, mais j’aimerais bien l’enterrer au fond de mon jardin. Une telle pratique est-elle légale?»
L’an passé, la FNAC communiquait dans ses points de vente qu’elle n’accepterait plus les bons cadeaux imprimés sur support papier. Les clients avaient jusqu’au 31 décembre 2011 pour les convertir en…
Rien de plus irritant qu’un appareil qui tombe en panne peu après la fin de la garantie. C’est ce qui est arrivé au sèche-linge Bosch de Christophe Gillabert, de Fontaines (NE), qui s’est arrêté…
Sur une publicité, Denner affirmait récemment: «Pour 5 paquets de capsules Tassimo, recevez la machine à café Tassimo TAS 2004 CH d’une valeur de 60 fr.» De prime abord, l’offre est alléchante: le…
